ZAVANA
سياسة الاسترجاع
شفافية وثقة في كل عملية شراء
نحرص في زافانا على رضاك التام. إذا لم يكن المنتج مناسباً لك، يمكنك تقديم طلب استرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية مع التغليف.
للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة، تُقيَّم كل حالة على حدة وفق سياسة الجودة. رسوم الشحن في حالات الاسترجاع غير المرتبطة بعيب في المنتج قد تكون على العميل.
لبدء طلب الاسترجاع، تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة تواصل معنا مع رقم الطلب، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال خطوات بسيطة.